Актуальная информация

Уважаемые пассажиры авиакомпании AZUR air!

Авиакомпания AZUR air, проявляя ответственную гражданскую позицию в отношении здоровья российских туристов, полностью поддерживает решение своего стратегического партнера — туроператора ANEX Tour — об отмене c 22.03.2020 по 20.04.2020 всех завозных рейсов из Российской Федерации. Уверены, что эта мера внесет свой вклад в сохранение здоровья российских граждан и позволит тысячам туристов избежать вынужденных карантинных мер по возвращении на Родину.

Авиакомпания подчёркивает, что продолжает в штатном режиме осуществлять рейсы для возвращения российских граждан из зарубежных стран.

На время вынужденной паузы AZUR air сохраняет коллектив сотрудников и будет работать в режиме подготовки к возобновлению полётов в плановом режиме.

В связи с появившейся в ряде СМИ информацией о якобы полной остановке рейсов, авиакомпания AZUR air со всей ответственностью заявляет, что продолжает работать в штатном режиме. Как следует из распространенного ранее на сайте и в соцсетях сообщения, авиакомпания проинформировала, что следом за решением стратегического партнера турператора ANEX Tour объявлено о временном прекращении рейсов с российскими туристами данного туроператора за рубеж (с 22.03 по 20.04). Авиакомпания продолжает осуществлять рейсы в плановом режиме, в том числе концентрируясь на возвращении российских граждан с зарубежных курортов.

Уважаемые пассажиры! Ваша безопасность является безусловным приоритетом нашей авиакомпании. Для того, чтобы не допустить распространения коронавируса, AZUR air предпринимает комплекс дополнительных санитарно-эпидемиологических мер.

Так, ежедневно проводится противовирусная дезинфекция всех воздушных судов в парке авиакомпании. Все складские помещения, где хранится экипировочное имущество, например пледы, подвергаются дополнительной санитарной обработке. Кроме того, авиакомпания усилила контроль за партнерскими цехами бортового питания относительно соблюдения ими санитарно-эпидемиологических норм при приготовлении пищи.

Все экипажи авиакомпании на рейсах в Россию контролируют состояние пассажиров в полете и при необходимости готовы оперативно передать информацию в медицинские службы.

Чтобы снизить риски для своего здоровья, находясь за рубежом, пожалуйста, следуйте рекомендациям Роспотребнадзора, Минздрава России и Всемирной организации здравоохранения по профилактике инфекционных заболеваний. С общими рекомендациями можно ознакомиться на сайте авиакомпании, а подробную информацию получить на сайтах указанных ведомств, а также на сайте ВОЗ.

Во исполнение распоряжения Правительства РФ от 16.03.2020 года № 635-Р, авиакомпания AZUR air прекращает (до дополнительных указаний) принимать к перевозке пассажиров без гражданства РФ или вида на жительства в РФ. Граждан других государств просим самостоятельно планировать маршрут до места жительства.

В случае возникновения сложностей у пассажиров с обеспечением перевозки рекомендуем обращаться в посольства и консульства своих стран в стране пребывания.

UPD. Власти Вьетнама приостанавливают въезд туристов, начиная с 18 марта. В настоящее время AZUR air не осуществляет ввозные рейсы во Вьетнам. Туристов, находящихся во Вьетнаме планируется вывезти ближайшими рейсами.

Пассажиров, вылетающих из Вьетнама, просим оставаться на связи со своими турагентами и туроператорами, а также следить за обновлениями на сайте авиакомпании и в социальных сетях.

Пассажиров отменённых рейсов просим обращаться по месту приобретения путёвок.

UPD: По уточненной информации, в связи с введением запрета на въезд со стороны властей Доминиканской Республики, AZUR air вынуждена остановить ввоз пассажиров в Доминикану и будет на своих рейсах вывозить российских граждан.

Просим пассажиров, находящихся в Доминикане, оставаться на связи со своими турагентами и представителями туроператора и авиакомпании, а также следить за обновлениями в социальных сетях и на сайтах компаний.

Пассажиров отмененных рейсов по вопросам переоформления и возврата просим обращаться по месту приобретения туристических путевок.

В соответствии с решениями правительственного Оперативного штаба, AZUR air с 13 марта отменяет полетную программу в Барселону из Москвы. Авиакомпания выполнит два чартерных рейса из Барселоны в Москву для доставки туристов, находящихся сейчас в Испании. Номера вывозных рейсов: ZF-7756 14.03.2020 и ZF-7756 18.03.2020. Просим вас оставаться на связи с отельным гидом и туристическим агентом для оперативной информации.

В соответствии с решением властей Индии о приостановке действия туристических виз, AZUR air с 12 марта отменяет все полетные программы в Гоа. По плану программы должны были завершиться в конце марта, однако ввозные больше выполняться не будут. Для возвращения на Родину туристов, находящихся сейчас в Индии и прибывших в страну на рейсах AZUR air, авиакомпания совместно с партнерами на туристическом рынке организует вывозные чартерные рейсы. Завершить вывоз туристов планируется 21 марта.

Просим всех пассажиров, купивших туристические путевки в Испанию и Индию с перелетом рейсами AZUR air, обратиться за возвратом или переоформлением туров по месту их приобретения.

С 18 марта 2020 года приостанавливается авиасообщение со Шри-Ланкой для предотвращения распространения короновируса в стране. В связи с этим авиакомпания AZUR air прекращает выполнять рейсы в Коломбо в рамках зимней полетной программы.

До 25 марта авиакомпания AZUR air обеспечит вывоз пассажиров, находящихся в Шри-Ланке.

Во исполнение поручения Председателя Правительства РФ М.В. Мишустина с 00 часов 00 минут 20 марта 2020 года по московскому времени временно вводятся ограничения осуществления пассажирских перевозок с территории Российской Федерации на территорию Объединенных Арабских Эмиратов.

В кратчайшие сроки авиакомпанией AZUR air будет осуществлен вывоз туристов с курортов ОАЭ. Пассажиров, вылетающих из ОАЭ, просим оставаться на связи со своими турагентами и туроператорами, а также следить за обновлениями на сайте авиакомпании и в социальных сетях.

Пассажиров отменённых рейсов по всем вопросам просим обращаться по месту приобретения путёвок.

Обращаем ваше внимание на постановление главы Роспотребнадзора от 18 марта 2020 г., согласно которому всем гражданам необходимо обеспечить режим самоизоляции на дому сроком на 14 дней со дня возвращения в Россию и незамедлительно сообщить о своем возвращении в РФ, месте, датах пребывания за рубежом, контактную информацию, включая сведения о месте регистрации и месте фактического пребывания, на горячую линию, организованную в субъекте РФ.

Более подробно с документом можно ознакомиться по ссылке.

Просим ответственно отнестись к выполнению данного постановления, чтобы минимизировать риски для вашего здоровья и здоровья ваших близких!

Обращаем ваше внимание на то, что ряд государств может ограничить въезд, если ранее (в период начала вспышки коронавируса 2019-nCoV) вы посещали одну из стран с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой. Власти страны прилета могут отказать вам в пропуске через государственную границу c дальнейшей депортацией, либо, в случае выявления симптомов заболевания, поместить на 14-дневный карантин.

Убедительно просим вас перед вылетом уточнять информацию у турагентов, а также соблюдать меры предосторожности, рекомендованные Всемирной организацией здравоохранения (ВОЗ), Минздравом России и Роспотребнадзором.