有关因新冠疫情实施限制的最新信息

尊敬的AZUR air航空公司旅客:

为恢复俄罗斯联邦公民的航空运输并逐步解除在抗COVID-19背景下采取的防疫措施,在AZUR air飞机上将实施各类预警和控制措施。

限制解除分三个阶段。

根据俄罗斯联邦消费者权益及公民平安保护监督局局长批准的第MR3.1.0178-20号方法建议的相关要求,限制解除阶段的确定取决于机场的实际指标。

  1. 要求旅客佩戴口罩和手套上机,并需要全程佩戴。对于三个小时以上的飞行,将例行更换口罩,空乘服务人员会收集使用过的口罩并发放新的口罩。空乘会把所收集的口罩放在密封容器里,以便进行后续消毒和回收。
  2. 在机舱中,乘客要脱下外套并将其放在随身行李架上,但在气温为零度以下的地区除外,同时取决于执飞机型。在无正当理由且不事先通知空乘服务人员的情况下,旅客禁止擅自取下外套。
  3. 在登机和下机时,旅客需要结合机场基础设施保持安全距离。
  4. 在登机等候区或登机口处,将给旅客进行无接触体温测量,体温高的旅客将被禁止登机。上飞机时,旅客要求用一次性消毒湿巾处理佩戴的手套,使用过的消毒湿巾应放在专门的容器里。当容器装满后将其密封,并将其交给机场地勤部门进行消毒回收。
  5. 飞机上,旅客移动将受限,去洗手间除外。“系好安全带”制度应全程执行。
  6. 为确保旅客保持安全距离并执行“系好安全带”制度,卫生间排队过程由空乘服务人员控制。
  7. 航班上的餐食以密封的独立包装提供,或者必须在机上加热。飞机上提供单独包装的冷饮。冷热饮以一次性单独杯子单独提供给乘客。
  8. 各类餐饮,其中包括儿童餐饮以及旅客自带上机的饮料,要求采用密封包装(上飞机前禁止拆开包装)。
  1. 要求旅客佩戴口罩和手套上机,并需要全程佩戴。对于三个小时以上的飞行,将例行更换口罩,空乘服务人员会收集使用过的口罩并发放新的口罩。空乘会把所收集的口罩放在密封容器里,以便进行后续消毒和回收。
  2. 在机舱中,乘客要脱下外套并将其放在随身行李架上,但在气温为零度以下的地区除外,同时取决于执飞机型。在无正当理由且不事先通知空乘服务人员的情况下,旅客禁止擅自取下外套。
  3. 在登机和下机时,旅客需要结合机场基础设施保持安全距离。
  4. 在登机等候区或登机口处,将给旅客进行无接触体温测量,体温高的旅客将被禁止登机。上飞机时,旅客要求用一次性消毒湿巾处理佩戴的手套,使用过的消毒湿巾应放在专门的容器里。当容器装满后将其密封,并将其交给机场地勤部门进行消毒回收。
  5. 旅客在机上的移动继续受限制,前往卫生间除外。“系好安全带”制度严格执行。
  6. 为确保旅客保持安全距离,卫生间排队过程由空乘控制。
  7. 航班上的餐食以密封的独立包装提供,或者必须在机上加热。飞机上提供单独包装的冷饮。冷热饮以一次性单独杯子单独提供给乘客。
  8. 各类餐饮,其中包括儿童餐饮以及旅客自带上机的饮料,要求采用密封包装(上飞机前禁止拆开包装)。
  1. 旅客登机可采用正常程序,不受任何限制。
  2. 在登机等候区(登机时),旅客不再要求进行无接触测量体温。
  3. “系好安全带”制度严格执行。
  4. 有关上卫生间的限制被解除。
  5. 机上餐饮制度恢复正常。
  6. 当在飞机上发现有高体温和传染病症状的旅客时,其他旅客要求全程佩戴口罩和手套。

由于国际航空运输开始逐步恢复正常,我们请旅客遵守卫生防疫制度:

- 从境外前往土耳其的旅客,要求在飞行过程中填写个人信息调查问卷(联系方式、健康状况、机上座位号)并注明土耳其居留地址;

- 从境外前往俄罗斯的旅客,要求填写调查问卷;俄罗斯联邦公民要求在回家后72小时内做冠状病毒核酸检测,并将检测结果报告上传至政府服务门户网站(请参见抵达俄罗斯联邦领土的公民通知书)

对于外国公民和无国籍者:

- 登上前往俄罗斯联邦境内目的地的国际航班时,其中包括在俄罗斯联邦境内转机,以及过境俄罗斯联邦时,旅客要求携带证明在抵达俄罗斯联邦前三个日历日内取得生物材料样品以采用聚合酶链式反应法来实验检测COVID-2019并且实验报告结果为阴性的医疗文件(俄文或英文);

- 抵达俄罗斯联邦境内后,为确保俄罗斯联邦边境检查站进行卫生检验检疫控制,应确保旅客填写俄罗斯联邦入境卡

- 当旅客无法提供采用俄文或英文签发的医疗文件时,则可以提供采用该医疗文件签发单位所在国官方语言签发的文件和俄罗斯联邦领事馆员证明正确无误的俄文译本。

根据土耳其航空局要求,为在运输过程中确保旅客保持安全距离并减少机舱乘务员与行李的接触频次,乘坐AZUR air航空公司飞机前往土耳其的旅客禁止携带随身行李上飞机,以下物品除外:
- 女式手提包;
- 男式公文包;
- 笔记本电脑保护套;
- 尿不湿。
对于重量不超过5公斤(经济舱)/10公斤(商务舱)且尺寸不超过55×40×20的随身携带行李,可附加到托运行李中,超出行李规定部分免费。